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设备 LOG · 记录故障并提交

  1. 准备工具与接线

    需要电脑、USB 转 TTL 串口模块和连接线。CH340 模块可自行购买;已有兼容模块也可使用。CH340 / CH341 官方驱动

    设备已确认的 LOG TX → 模块 RX | 设备 GND → 模块 GND

    设备引脚、电平、波特率和 LOG 开启方式须以本项目实际固件或工程师说明为准。不要猜接 VCC / 5V,不要把 RS-232 电平口直接接到 TTL 引脚。记录过程只读取设备输出。

  2. 确认参数,开始记录

    推荐在电脑 Chrome / Edge 中打开 HTTPS 网站,关闭其他占用串口的软件。选择模块对应的串口后,操作设备复现一次故障。

    记录内容只保存在当前浏览器内存,尚未上传。

    等待设备输出…

    清屏只清显示,保存仍包含之前的 LOG;重新记录会丢弃旧 LOG,保存只包含本次,正在记录的串口保持连接。屏幕和保存文件的每行最前面都有电脑接收时间(精确到毫秒),保留设备原有时间与内容;这不是设备内部事件时间。约 1MB 自动停止,预览仅显示最近内容。

  3. 确认内容,添加到本次消息

    建议先保存备份,并检查日志是否含不适合提交的信息。添加后可补充故障现象和复现步骤,再点击原页面的发送或提交按钮;采集和保存本身不会调用模型。

    需要原始串口字节?

    原始数据不会添加电脑时间,也不会添加红点。

    一组只对应一个问题。整组包含各设备独立 LOG 和问题说明;确认原项目及对话无误后再发送。

浏览器不支持,或已有 LOG 文件?

可从 CoolTerm 官方网站下载串口工具,按已确认参数打开串口,使用 Capture to Text/Binary File 保存,再回到原页面“添加附件/LOG”选取文件。也可使用已有串口工具的保存功能。不要同时用两个软件占用同一串口。